COMMENT PREVENIR, GERER LES CONFLITS ET L’AGRESSIVITE ?

Les soignants sont confrontés à des situations émotionnelles parfois difficiles, tout comme n’importe quel professionnel.

Or l’intelligence émotionnelle est un vrai levier d’efficacité et surtout de bien-être au travail, notamment pour sortir des conflits ou aborder plus sereinement la communication avec l’autre, même lorsque celle-ci est difficile.

Cette formation permet aux stagiaires de découvrir leur profil personnel face au stress et offre avant tout une boite à outils pratique à utiliser en différentes situations.

Cette formation est conçue pour offrir des stratégies et des méthodes pour mieux gérer le stress et se révèle être un outil de prévention de l’épuisement professionnel.

Dans le cadre des relations entre les HAD et leurs cabinets libéraux partenaires, il est capital d’avoir un langage de facturation identique et compris, et de maîtriser les règles de la cotation des actes de la NGAP (Nomenclature Générale des Actes professionnels).
Il s’agit de comprendre la cotation des actes et de s’y exercer, mais également de reposer le cadre d’une relation partenariale de qualité.

Qui n’a jamais rêvé d’être compris d’un simple regard ? Les échanges avec les soignants, les partenaires, les patients ou avec ses collègues, sa hiérarchie, constituent des contextes auxquels il faut sans cesse s’ajuster, s’adapter.

Dans chaque situation où vous êtes en contact avec d’autres, leur façon d’agir a un impact sur vous, tout comme votre façon d’agir peut induire d’autres types de réactions. Vous vous êtes sans doute parfois demandé : qu’est-ce que j’ai bien pu faire ? Ou encore, comment je pourrais m’y prendre pour faire évoluer mes relations professionnelles ? Comment coopérer efficacement avec des interlocuteurs dont le fonctionnement m’échappe parfois ? Comment identifier et se sortir des fonctionnements contreproductifs, dysfonctionnels ? L’objectif de cette formation est de vous permettre d’acquérir des outils pour clarifier et faciliter vos relations humaines au quotidien, en privilégiant un mode de communication constructif et serein.

Bien communiquer est la clé pour des relations sereines. L’objectif de ce programme est d’identifier les comportements négatifs en comprenant leurs mécanismes, et de pouvoir mettre en place des outils collaboratifs pour prévenir les situations de tension.
Grâce à la présentation de différentes techniques, le participant pourra créer les conditions favorables d’une relation sans tension, agir pour favoriser des échanges de qualité et prévenir les conflits ou à défaut s’en prémunir.