Programme :

  • Comprendre le conflit
  • Gérer le conflit et en sortir
  • Prévenir le conflit

Objectifs :

  1. Identifier les différents types de conflits et comprendre les mécanismes
  2. S’approprier les outils de régulation pour résoudre un conflit
  3. Développer son assertivité et mobiliser ses ressources pour prévenir les conflits
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