PROGRAMME

Comprendre

  • Ce qui se joue dans la relation
  • Comment mieux se connaître et améliorer son efficacité dans ses relations

Expérimenter

  • Identifier en temps réel les comportements en situation de communication
  • Développer l’écoute active et faire exprimer l’autre
  • Adapter sa communication verbale à la situation et à ses interlocuteurs

S’approprier

  • Acquérir des réflexes pour développer la posture adaptée
  • Mises en situation et retour d’expériences professionnelles

Définir son plan d’action et ancrer ses réflexes gagnants

OBJECTIFS

  1. Faciliter les relations interpersonnelles et professionnelles
  2. Adopter un comportement assertif dans ses contacts
  3. Se connaître pour comprendre l’autre
  4. Savoir adapter sa communication aux situations et aux personnes
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